【読書】新人OL、つぶれかけの会社をまかされる【要約】

著者：佐藤義典
マーケティングコンサルタント

プロローグ　
１ベネフィット（顧客にとっての価値）
２セグメンテーションとターゲティング（顧客のくくりかた）
３強み・差別化（競合との価値の差）
４4P（売り物、売り方、売り場、売値の4つのP）
５想い（世の中にどう役に立ちたいのか
というものが重要

一貫性と具体性の両立が大切である。

第１章
サービスではなく「価値（ベネフィット）」を売っていることに気づけ。
価値を考えやすくするために、ビフォアアフター、TPOを考えればよい。

第２章
価値を具体化→人をくくる（セグメンテーションとターゲット）

第３章
価値の差別化を行う。
３つの差別化軸（手軽軸、商品軸、密着軸）で戦略を絞る。

第４章
4P（売り物、売り方、売り場、売値の4つのP）で価値を具体化する。
３つの差別化軸を使い、戦略と戦術の一貫性を保つ。

第５章
世の中にどういう価値を届けるかという「想い」をすべての中核に据える。